ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
La tienda se ve bien. ¡Entrega rápida también!
Gran Tienda, solicitó la nueva versión 2021 y eso es lo que recibí. La nueva versión de 230cm es bonita y espaciosa para mí en 5'11 incluso con un saco de dormir/almohada de aire grueso. El interior parece muy holgado, sin embargo, no importa lo apretado que lo haya inclinado, pero aditamento que puede ser algo bueno para que la mosca no transfiera la humedad al interior.
top product weight- 965g full easy to build <180cm
Tienda de peso como se describe y aunque he recibido la versión nueva y más larga. Yugo I (185cm) con alfombra y saco de dormir puro, sin enlace.
Envío muy muy rápido recibí mi pedido en 1 semana, el producto se ve bien c es para probar...
Súper tienda
¡El mejor vendedor 3ful allí! Comunicación abierta, responde a todas las preguntas y cumple con la combinación. Indica que los ojos están cerrados. ¡La tienda tiene un aspecto perfecto! Se monta y prueba, y vuelve a dar su opinión.
Gran Tienda, entregada al Reino Unido en 13 días.
Calcomanía de credo de Flame pero 3F UL en todas las etiquetas. Interior 340g exterior 420g w/líneas de stock conectadas. Esta tienda es lo mejor de ambos mundos. Interior parece ser la versión más larga en 230cm pero no tan amplia como la versión 2021 o tan pesada como la versión 2021. Quería la versión 2018 anterior para ahorrar peso, pero estoy contento con la longitud añadida. Tengo el Color caqui no sé sobre el verde. Tienda encantadora. Siempre mi primera elección. He hecho muchos pedidos de ellos. Siempre el envío más rápido.
Entrega muy rápida, gracias.
Entrega 4-5 semanas
Entregado en 2 semanas
Muy buena relación de producto por dinero. La tienda de doble capa permite su uso de acuerdo con la temporada de una o dos capas. Muy fácil de rozstawieniu, es muy ligero y estético. Altamente recomendado
Envío rápido a Alemania hasta 10 días. Gran trabajo. No Probé este jet de tienda, pero si puedo belive todas las pruebas en YouTube espero tener buenas noches en él
Todo perfecto. Envío rápido, vendedor amable. Aquí compro de nuevo. Muchas Gracias :-)