ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
good store
Bueno
¡Enviado muy rápidamente-llegó a la costa este de los Estados Unidos en 2 semanas! Gran producto ¿Se siente bien hecho y es mucho más barato que de fibra de carbono bastones de senderismo que comprar en cualquier lugar?
Excelente!! Muito leve e bastante resistente! As presilhas são fortes! Adorei o produto. O melhor bastão de caminhada que já vi!! Muito bom mesmo. Recomendo.
Un bastón de senderismo muy ligero. No suelo usarlos durante el senderismo, pero lo compre como un poste ligero, fácil de empaquetar y ajustable para mi tienda de lona. No me comunicé con el vendedor -- no había necesidad. Porque esto es tan bueno y funcional para mi uso, Estoy ordenando 2 más...
Las escalas de peso parecen ligeras o lluviosas. El mango y la búsqueda de fieltro intenso. Baja, la sensación de luz o el patio es la gravedad si la misma sensación o se siente mucho en el equipaje.
Excelentes productos, servicio rápido, 20 días a París.
Gran producto y servicio rápido, 15 días a París.
Como se describe... muy ligero.. Queda por ver la solidez en un uso de una pista de montaña.
Палки лёгкие, качество на 4, есть потёртости на краске. Не знаю насчёт того что это карбон есть сомнения, но так вроде лёгкие, вроде держат. Проверка походом покажет.
클리티는 조금 떨어지나 가성비는 좋을 듯함
¡Gran producto!
Aspecto y peso muy bonitos. A ver qué tan bien funcionan las correas
Buenos bastones de senderismo. Muy ligero.
Luz 172g muy sólida, como en la descripción
El peso de un palo era de 190g. Que 20g más que en la descripción. En el palo de mesa se ven bien. A ver que tal van ....
Excelente
Bueno
Los polos se adquirieron para soportar el Lanshan 1 Pro que compre y son ligeros y deben hacer el trabajo. Los postes vienen con una tapa final y una correa. Me impresionó la velocidad de entrega y los artículos fueron bien empaquetados. No da estrellas, ya que los polos parecen un poco plastificados y Me preguntas sobre la durabilidad a largo plazo.
Coincide con la descripción, fácil de montar y peso ligero. No me comunicaría con el vendedor (no es necesario). El envío a Israel llevó tiempo, pero no tengo ningún problema con él.