ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Super
No lo has usado pero muy bien hecho. Elige el color verde en talla grande. Sin olor, sin fugas. Envío rápido. 24,5 oz o 695g en mi escala. Se embala fácilmente en la bolsa de relleno y en una bonita bolsa de almacenamiento. Altamente recomendado.
Perfecto
Excelente producto!!
Tengo la talla M y es de 190 cm de largo. La colcha es bonita y me gusta. Es un poco más voluminoso de lo esperado y tiene algo de olor, pero espero que se desvanezca en unos días al aire libre. Este es un tercer producto que he comprado en esta tienda y puedo recomendar a este vendedor. No me gusta el logotipo de la nueva Flame's Creed, creo que el logotipo antiguo era mucho mejor, pero eso no es un gran trato.
Se ve bien, encantado de probarlo. Viene con una bolsa de lofting también cuando estoy almacenado, lo cual es bueno.
very quick. and looks great
Excelente billetera para su dinero! Ha llegado bien falta probar en el seguimiento corto. Cálido, cómodo! Llegó rápido a Moscú.
muy contento con la compra todo perfecto
Es El 4 ° edredón que ordené, y realmente el único que es un edredón real, no un saco de dormir, mi hijo estaba en el campo y lo vio por la noche, dijo que era su favorito. Pronto recibiré otro
Producto conforme, envío relativamente rápido.
Colcha perfecta para su dinero. Cálido, ligero y se puede comprimir en un paquete pequeño. Definitelly worths para comprar.
For the price, this blanket/sleeping bag is very nice. fluffy and warm. I did wash and dry it as I felt like it needed it coming all this way here to Canada, couldn't find anywhere where it said not to wash it. If fluffs up nicely, and it works great as a hammock under quilt - that's the reason I got it. Got the Green one and I love the colour. it matches really well with the hammock I have and I would recommend it to anyone looking for an under quilt. The only thing I would prefer is that the little zipper at the foot would be a little more heavy duty. its pretty light and small so I am hoping it will hold up. JUST NOTE THAT THE ZIPPER DOES NOT EXTEND THE LENGTH OF THE BLANKET. So if your looking for sleeping bag that zips right up this is not for you. I like the draw strings and both ends! Perfect for what I need it for. P.S. Very Fast Shipping!
Todo genial, el envío muy rápido, apenas 8 días con un día de festivo en medio. Me preocupa un poco que la bolsa de compresión tenga un pequeño agujero en la parte inferior y el material, que es el mismo del resto del quilt y no sé qué tan resistente será.
Se ve bien, todas las costuras están bien hechas, mullidas y suaves, hay un poco de olor de animal como un gallinero, pero después de un día fuera se descolorido. Todavía tiene que probarlo fuera
El producto llegó rápido y todo en buenas condiciones. Esperamos probar pronto :)