ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
El mejor de las linternas. Dimensiones compactas, altura menos de tres centímetros, reflector grande, en la batería pone 1200 mAh, enfoque exacto del reflector y respectivamente gran luminosidad de la mancha de luz.
Bien
Lo mejor en cualquier momento
Brillante, la verdad pensé que sería más grande, bastante ajustado. Corcho de ajuste débil, así que buena linterna.
I'm very happy it was very fast
La batería maravillosa se puede colgar en las manos, el pegamento de la linterna en sí es malísimo. El tiempo lo dirá.
igual que en la descripción y rápido aver cuanto dura la batería
Despacho rápido. Envío a Moscú en 1 mes. Embalado en una bolsa de burbujas normal. Sin instrucciones. Kit linterna y cable micro USB. Parece una gran linterna. Corresponde a la descripción. Recomiendo vendedor y producto.
Легко разбирается и собирается. Разобрал по частям только потому, что не шла зарядка. Как оказалось, разъём нужно вдавить до конца. Брал фонарь за ~250 руб. Соотношение цена - качество порадовали. Окунать в воду не советую - при разборе фонаря не увидел каких-либо уплотнений от попадания воды. В целом доволен, рекомендую.
Great product.Thank
Works well!
Хороший фонарь
54 días en llegar el pedido
Прийшли без шнурів для зарядки
Estupenda por el precio, la luz roja es potente, más que en otra que he pedido algo más cara, pedí dos y en esta la luz blanca ilumina un pelín menos, pero la roja que era la que más me interesaba ilumina el triple, así que genial. Buen producto, recomendado.
muy bien producto tal cual lo anuncian
Alles ok
All as described. Good shipping too. I am very satisfied! Thank you!
Посылка шла долго. Но я рад получению, все хорошо работает.
Неплохое качество за свою цену, приехало в пупырках, все целое. Светит из коробки, удобно что аккумулятор а не батарейка. Красный свет довольно яркий. Единственное белый светит бьет узким пучком без возможности регулировки рассеивания. Продавца рекомендую
Super; and very fast delivered!!
Thanks.
Very fast delivery. 2 weeks. Good product.