ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 25 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Los materiales son excelentes. Dentro de la tela con impregnación. La primera mochila de este tipo en la cola y la melena desde el primer chino en nuestros mercados. El tamaño de los litros es de 14-19, para la ciudad, el coche es correcto. Foto, sin patas sueltas, con mi altura 182 cm.
Claramente no 40 litros. Y en general, la mochila es excelente.
Llegó la mochila rápidamente, las fechas exactas no se acordan, ya que hago una revisión después de un largo período de uso, casi al final del período de recuerdo. Antes de eso, me puse el mismo verde, bajo el "abrigo de invierno", al precio de entonces era jum. Allí la esencia del corte es la misma, la cremallera es diferente y en algunos departamentos en la otra dirección, en el pequeño departamento hay un bolsillo con una cremallera, aquí está sin ella. El resto es el mismo. La parte posterior de un marco especialmente duradero no tiene, además, la mochila se dobló por la mitad. Pero si encuentras la configuración necesaria, entonces se usan normas, en cualquier caso bajo mi espalda. Netbook de 12,1 pulgadas sube silenciosamente a su compartimento, estando en la carcasa. El compartimiento no llega a la parte inferior de la mochila, por lo que los cables y pitalovo se colocan debajo de ella. En el compartimiento mismo, donde el compartimento para el ordenador portátil, sube 5 latas al. en 2 filas, y todavía queda un poco de espacio. El compartimiento medio es el más grande en volumen, hay una capa de tela separada para los papeles, pero no hay sustrato sólido, para que cuando se carga la mochila de papel se arrugue. El resto está en el Suplemento más tarde.
¡Excelente producto! Gran servicio al cliente y entrega muy rápida. ¡El vendedor es altamente recomendado!
Muy buena mochila y excelente calidad
Artículo recibido. La entrega es relativamente rápida. Ordenaré más.
¡!
A la mochila le gusta, y la calidad y la fig conoce todas las normas, solo pesa por sí mismo mientras está vacío => significa bueno, el material es grueso
Trabajo pesado
El color es ligeramente más brillante que en la foto. La entrega es larga. Y una capucha de mochila excelente.
Mochila solo fuego, muy satisfecho, en Nuevo urengoy durante 24 días. Lo recomiendo. Muchos bolsillos y muy espaciosos.
Todo está bien, embalado como se ve en la foto, corresponde completamente a la descripción.