ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Excelente linterna, ¡lo recomiendo!
Me gustó la práctica sujeción del gancho magnético.
Muy bueno
La razón por la que no le doy cinco estrellas es porque necesitas un destornillador para abrirlo para poner las baterías. No tengo ese destornillador de tamaño, así que no puedo usarlo hasta que compre uno.
Muy bueno.
Una buena Linterna: brilla con brillo, todo lo que contiene se piensa, agradable al tacto. Gracias al vendedor, 5 estrellas.
La linterna es súper brillante, el imán se sostiene, ¡yo tomare el segundo!
Pedido 2 piezas. Pero brillan de diferentes maneras. Un Blanco, el segundo blanco cálido.
Todo funciona. Puedes llevarlo. Envío rápido
La linterna es genial, el plástico es muy bonito, las baterías no están incluidas, brilla brillantemente por su tamaño, la entrega es muy larga, en general la compra está satisfecho.
Excelente
Excelentes linternas para viajes a las montañas con tiendas de campaña
La linterna llegó en un mes. Está encendido.
Az comerá mucho, muy satisfecho. Derecha y derecha.
Todo, como se indica en la descripción. Brillante, con imán. Vino durante 2 semanas
No es una mala linterna para una iluminación cercana. Haz de luz muy ancho
Linterna muy brillante. Fuerte imán montado en la cubierta trasera. La cubierta verdadera se sujeta al cuerpo no es muy buena. Bonito botón de encendido. Y cuerpo realmente compacto para un brillo Delgado
Todo bien
Muy buena luz para este precio
Muy bonito 100%
Buena linterna
Viene con una grieta en la funda, por lo que todo funciona, brilla bien.
Funciona perfectamente recomendado
Buen Producto.
Llegó rápidamente. Linterna Normal. No es ultra brillante en absoluto. El teléfono brilla más. Defraudado. La única ventaja es la compactabilidad. Cómodamente en el garaje o el sótano en la oscuridad del campo. Solo para iluminación general, para no tropiezarse. Haz algo de trabajo con tal retroiluminación-solo sufre.