ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Excelente linterna, entrega rápida, el vendedor lo recomienda.
¡Buena linterna! ¡Le recomiendo al vendedor!
Buena linterna portátil. Aluminio. ¡Llegó rápidamente!
Pequeño, brillante y bien hecho a este bajo precio. Es mi nueva luz EDC.
Fueron dos semanas, sorprendidas. Brilla genial por su tamaño. Le recomendamos que tome
Algo lento el envío pero el vendedor se preocupó en informar que se haría responsable. La tengo en mi poder y estoy maravillado con la potencia de la linterna a pesar de su tamaño.
Gran artículo que ahora vive en mi EDC
En conjunto, lo sentimos, no hay enfoque.
Pido el segundo, todo está bien
Faro excelente
Me gustó la linterna. Para este dinero es difícil encontrar analogs adecuados. Para el futuro Planeo comprar varias linternas como regalos.
No es un montaje muy limpio. Pero brilla bien.
Entrega a mo 10 días. Linterna para su tamaño sooo potente, vamos a ver Cuánto es suficiente
Se demoro mucho más que las que pedí antes, pero llegaron.
Pido una segunda vez. Todo funciona bien y la entrega es rápida.
Buena linterna, lo recomiendo.
¡Esta vez la entrega se superó., menos de dos semanas en smolensk.! No es la primera vez que hago un pedido. Todo es como siempre excelente. ¡la tienda y el vendedor lo recomiendan a todos!
¡Muy bien, gran vendedor!
Gran linterna.
Luz de puerta de entrada y luz de inodoro para reemplazar cuando la boca pesca, prueba el pedido. Sigue usando la sierra. Por qué la batería AA se puede utilizar para saber qué más amasadora de tamaño pequeño de la batería utiliza Busin. En el agua y el bien de la linterna de tamaño muy pequeño.
Entrega muy rápida, así que me encanta. Gracias.
Todo está bien
El paquete se entregó, sin daños, 12 días después de la fecha del pedido.
El artículo llegó muy rápidamente linterna pequeña, muy conveniente. El paquete fue rastreado. Muchas gracias al vendedor.
La linterna vino, brilla brillantemente, pero sucede que cierra el contacto y se quema constantemente, tienes que desatornillar la tapa para la batería aa