ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Lindo dormitorio, amplio, creo que abrigará en el norte para el verano. Dentro del material dice franela. Me gustó, veremos como va la prueba.
El exterior es todo genial! Un poco más voluminoso y pesado, pero no es tan cálido como esperaba. Por lo demás, todo satisfecho.
Pensé que era un poco cálido. En general dormitorio de 4 +. El color es bonito, falta olor, forro de algodón. Llegó rápido, trajo un mensajero, envío desde Rusia a Rusia. Las cerraduras funcionan, hay un cojín.
Llegó muy rápido, en una semana.
Se despegó en 7 días!! Los dormitorios están chulos! Bonitos por dentro o algodón o funda de cojín incluida! Hijo feliz comprado para pesca de verano, aunque puede probarlo y otoño! Vendedor gracias por la rapidez
Excelente dormitorio, muy calentito. Envío a Taganroga 4 días, muy rápido! Gracias.
Ordenó un azul y un Rosa el 23/04. Recibido el 10/06. Excelente comunicación con el vendedor. Las bolsas pesan más de 2,2 kg. El cojín es pequeño. Algodón suave, no demasiado olor químico. Las dimensiones parecen buenas pero aún no he encajado.
Ha tardado mucho en llegar. Corresponde a la descripción. Hay un olor a opacidad, en el sol se secará.
Buen dormitorio a primera vista, cierres normales, envío rápido. El forro es xb. El olor no es fuerte. Después de lavar y probar la temperatura, luego comentario adicional...
Excelentes dormitorios. La tela de dentro es agradable. Lo suficientemente cálido. Las cremalleras son buenas. Maravillosos cojines por dentro. Ha tardado 4 piezas en toda la familia. Lamentablemente uno se rompió durante el lavado :( bueno, en esto culpa de la lavadora (excelente vendedor
Bolsa bastante voluminosa, se ve bien
Los dormitorios se ajustan a la descripción, en la práctica para probar en la montaña de altas. Pedido 2: llegó izquierdo y derecho-cómodo. Debido a las correas de compresión, el volumen se reduce casi 2 veces.
El producto es bueno mi estatura es 1,73 de largo es irregular, me hubiera gustado un poco ancho, en general una bolsa de dormir no está mal. Llegó en un mes. Para dormir con calor solo el cojín es pequeño.
Excelente dormitorio, de algodón, agradable al cuerpo, es el segundo que pido
Está bien. Un poco maltratada la cremallera. Pero en general bien por ese dinero.
Качество хорошее, описанию соответствует.
Все замечательно. Доставка КурьерСервисЭкспресс 6 дней с момента заказа и 4 дня с момента отправки. Прислали даже чуть более теплую модель.
ещё не спал, но вроде норм. для меня большой, я 165 и худой. правый левый можно зацепить друг с другом.