ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
La tienda llegó en tres semanas a Novosibirsk, lo entregó el mensajero directamente al trabajo. La descripción coincide totalmente con el producto. Recomiendo al vendedor.
Палатка довольно большая (сидя человек 5-6 влезут), яркая, так же как на картинке. Швы проклеины. Дно тонковато, хотелось бы более толстое дно, но за такие деньги сойдёт. Москитная сетка хорошая, мелкая. Писало что привезет курьер, но пришло на почту, не скажу что супер быстрая доставка, чуть больше двух недель доставка. Продавец на вопросы отвечать не торопится. В целом мне все понравилось, советую.
La tienda está diseñado para 4 bajo la gente ¡Tomó dos de mi altura es de 185 cm de buena tienda para tu dinero! Lugares son mal costuras y hay una posibilidad de que en esos lugares costuras puede ser roto separados ¡Básicamente, este es el lugar de conectar el piso a las paredes! ¿En el piso, las costuras son cosido a primera vista bien pegado? Mi altura es de 185 cm y Ajuste completamente hay otro 10 cm de espacio Si te acuestas con una bolsa de dormir. Entonces el durmiente a tocar las paredes de la tienda En general, la tienda es buena para tu dinero Que la prueba en la lluvia y después de suplemento la revisión ¿Le aconsejo que la tienda y el vendedor? ¿Los productos llegó en Karaganda dentro de un mes? ¿La orden no es rastreado pero después de comunicarse con el vendedor comenzó a ser rastreado?
Палатка доставлена хорошо упакованной, в целости и сохранности. На природе ещё не испытал, устанавливал дома. Быстрая и лёгкая установка. Юбка палатки очень короткая, не соответствует картинке. Испытаем в походе и добавлю отзыв.
шло ну очень долго, уже и сроки продлевали и спор дошёл до решения, трек не отслеживался, но палатка лучше ожидания, всё сделано добротно, собирается очень быстро и легко
палатка как по описанию .но не зимняя .пришла вовремя на адрес ,что очень удобно .
Палатка бомба. За свои деньги уже точно. Доставка 6 дней была. Сдэк дольше едет :)
На сплаве по речке палатка показала себя замечательно, при 4°C с наружи в ней было 12°, входы выходы очень удобные, конструкция легко собирается и разбирается, заказывал с России, приехала курьером IML до двери дома за 5 дней в Самару. Очень рад покупке, замечательная вещь. Продавцу респект
¡Vino tan rápido en solo 6 días! Bien embalado voy a añadir una revisión más tarde :)
Mayge entrega 2 de la ciudad de super tienda shviv ruptuous ale vyazhovyuchi recepción... Zagal recomendar)
Instalado todavía, pero que parecía ᆢ
El peso es exactamente 3 kg ¿No encontré las jambas que no lo he intentado?
¡Buena tienda de campaña en la foto el peso es 3-seater!
Delgado cómodo para el buen ~ ^
El paquete a Altai en dos semanas. La tienda está embalado en una caja de cartón caja de con las pruebas en la naturaleza que esperar hasta la primavera
¿La tienda se corresponde plenamente con la descripción vino por una semana en Perm? Constructivo deficiencias en la primera inspección: -No hay cuerdas en los corredores (легкоисправимо) -Bolsillos pequeños dentro de la tienda. -No es de malla de estante en la parte superior, pero sólo el gancho. ¡-No hay central arco en la parte de arriba y dise � o a aumentar el volumen de tambors! ¿Parece que puedes cerrar los ojos en el precio? ¡Voy a tomar un invierno Baikal! Voy a añadir después de uso
Precio contraste excelente ~~~ ^ Casa habitación para instalar en VI brillaba cuatro ㅎ
Buena tienda de campaña sólo delgada
Creo que más peso que un poco de los cuatro
Vino poner está en el ático el ojo le plazca