ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 25 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Me gustó mucho práctico y conveniente lo compré por el camino de Licia
El peso no es muy preciso, pero puede ser debido a mis escalas
Para mis necesidades, la tienda encaja completamente. Espacioso, ligero, cómodo. Ahora echaré un vistazo al pronóstico para probarlo en el clima más duro que solo se puede rociar en nuestras regiones. La tienda de lluvia helada nocturna aburrida resistió perfectamente, ni yo ni las cosas se mojaron. Toco ligeramente la malla de la puerta de entrada con la cabeza (en la capucha del dormitorio): También queda un pequeño espacio en las piernas. Bien hecho. Además, uno no puede tener miedo de remojar el capó con la cabeza, pero todavía me meto en la puerta de malla, y no entra en contacto con la tolva, y por lo tanto no se moja. Debido a los lados estirados, puede sentarse tranquilamente, sin temor a cerrar con los hombros anchos de la pared de la tienda. Las alturas son suficientes para no meterse en el techo. Entrega muy rápida, recibido en dos semanas aproximadamente.
Aún no lo he recogido, pero parece una norma
¡Gran tienda! ¡Recomiendo!
Llegó hoy 31 de mayo 2023-llegó rápidamente porque en Brasil tiene reventa de esta marca, naturehike, producto llegó tienda intacta sólo puntos positivos, algunos detalles para mejorar como cada producto, pero otros como varillas, varillas de aluminio reforzado, el tejido impermeable tanto de la habitación como del lienzo exterior, Más reforzado y extremadamente ligero-excelente para CICLO-VIAGEM, espacioso a nube 2 personas altas encaja.
Mala entrega. No cumplió la promesa de entregar en tres días. El producto ya está en almacén en Rusia, pero se transfirió de un lugar a otro del 26 de noviembre al 8 de diciembre. Las mercancías fueron entregadas 14 días.
Buen precio. Buena ventilación y ergonomía
Estoy satisfecho con la compra
Bonita tienda. Todo entero, sin cortes, sacando hilos y otras cosas. El material es como de goma. Se reúnen en un momento o dos. No entiendo a las personas que se quejan de que los arcos no están marcados donde está la parte delantera y donde está la parte trasera. Necesitas ser tonto para no entender qué y dónde. La tienda es la más sencilla. Con mi altura, me 187 justo al lado de mi cabeza. Todavía puedes poner tus manos detrás de tu cabeza, pero no más. Para dormir lo hará. Peso 1400 con kopecks sin estera. Con un 1700 con un centavo. Era necesario tomar Vik, el uno es más fácil. Estaba embalado de forma compacta. Después de desempacar e instalación, no pude también montar) las estacas son pesadas, puede intentar reemplazarlas con tornillos de plástico. Bueno, este panqueque... Todavía tenía que tomar Vik) Bien. Después de las pruebas, agregaré la revisión. No estoy demasiado cansado, encontraré un pedido en el archivo y lo terminaré. Mientras tanto, fuera de la ventana-20. La logística entregada por el SBER. Es conveniente que haya recibido un SMS con el número de mensajería. Llamó, discutió la hora y aclaró la dirección. Todos trabajarían así... ¡Pero en general recomiendo la tienda! ¡Pugs! Satisfechos con los stickers)
Tienda ligera y muy fácil de instalar El diseño también es hermoso Lo compré para tres personas. Es suficiente para dos.
Es más peso de lo que crees, pero es una buena idea, dado que es una persona 3,4.
Muy buena tienda fácil de configurar. Sin pisada pesa 1,3 kg
Tienda de campaña de lujo, tomó un 3x-local, pero con un cálculo para dos. En algunas imágenes sólo hay un arco central, pero no, hay un travesaño aquí, que se extiende la parte superior. Peso casi 2,5 kg con una huella, muy bueno para una tienda tan grande. Todo se ha hecho muy bien, que es lo que esperaba del Nacheralhaik
La tienda fue entregada rápidamente (4 temporadas), con una estera y cubre resultó casi 1,9 kg, por así decirlo, todo está bien, lo único negativo, me parece, no hay refuerzo en la tela en los lugares donde se une la suspensión, especialmente en el arco central. Es muy difícil decir cuánto durará esta tienda, el material es delgado, pero fuerte, elegí debido al peso, nada era más fácil. Para el montaje y desmontaje 5 de 5, por conveniencia por 3,5 puntos, pero sacrificar algo por el bien de lopbice.
Como lo descrito. Todo funciona. De las condiciones de campo no habrá pruebas que voy a escribir una nueva.
Entrega relámpago rápido desde el almacén ruso. Descripción corresponde. Todavía no he participado en pruebas de campo. Claramente salvaron en la serpiente de entrada, se ve bastante endeble.
La tienda es ciertamente hermosa, pero con un peso no exacto de 400g es una pena. Que lo más interesante, incluso sin una huella no es 1,4 kg. En la foto, el peso sin bolsas dentro y otra basura innecesaria. Entrega 3 días