ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 25 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Todavía no se usa la tienda, pero al parecer cumple con todas mis expectativas. El envío fue extremadamente rápido, ¡Enhorabuena a la responsabilidad!
Se entrega muy rápidamente. Tienda súper. Pruebas de campo por delante.
Muchas gracias. Es un placer trabajar contigo
En peter durante 4 días desde Moscú courier home-¡gracias al vendedor! La tienda es estupenda, dado que los análogos de msr y otros están en la Federación Rusa 37 mil, esto lo he tomado por 10. Aunque la noche todavía no era posible, pero puso la tienda en casa y en el bosque (montaje/desmontaje de pruebas). Recuerdo que antes de que todo el mundo con miedo huyese de la frase "¿quién pondrá un pañuelo?" niños y mujeres con horror muertos y fueron al bosque para negocios, para no tocar Eso. Pero ahora la industria ha cambiado. ¡Los dos lo gestionamos en un plazo de 10 minutos desde la primera vez! La parte inferior está pintada en gris (arcos, cinturones del toldo) y la parte superior es verde. Tan pronto como la prueba de la noche se complete, añadiré un consejo. Desde el viento, la tienda ahorra perfectamente bajo la lluvia no golpeó. Esperando el fin de semana para ir al bosque al menos por la noche) el saco de dormir también se llevó como todo el mundo, verano abajo por 6 mil
Tienda para 3 estaciones. En la temperatura menos no será conveniente. La tienda es más cálida que la calle. Las costuras están torcidas cosidas, hay defectos en el diseño. Dormir 3 noches a 2700 m en arkhyz. Para un clima frío es mejor llevarlo con una falda. Después de 5 noches había un agujero (tela muy fina) ten cuidado. Entrega iml Oficina dudosa (entrega desde Moscú 2 semanas).
Descripción del producto y los informes. ¡Solo falta abrir! Durante la compra, hubo un tiempo. Cuando el pago a través de transferencia bancaria Bradesco, El ebanx aceptó reconocer la transferencia. Con eso ganaste el tiempo para pedir el producto y también el boleto. Me puse en contacto con ebanx y lo resolvi. Denunció el incidente al vendedor y comprendió lo que pasó y me ha ayudado en un nuevo pedido. En resumen: ¡El vendedor está en la nota 1000 y estoy satisfecho! ¡Entrega muy rápida! Le llevó menos de 7 días a John person PB.
Tengo 1,80 metros de altura y la tienda es perfecta para mí.
Entrega de Moscú a San petessan por mensajería 3 días. Después de la caminata de отпишусь конкретней Lo he tomado con una falda, como han dicho, la falda no está limpia, así que romperé las espinas de la ropa. La tienda pone 20 minutos, pero no tiene hábito + cerca en el apartamento entonces. Incluso confundiendo los lados de la tienda, son diferentes, el toldo inferior es aún más o menos claro, pero en la parte superior confusa, tuvo que reorganizarse. Como han dicho, la alfombra es más grande que la tienda, bueno, está bien ¡Los bolsillos están ahí! 2 en la parte inferior y uno en la rejilla, lado, no debajo de la cúpula, Hay un gancho de ventilador colgante. La mayor inconveniente es que no hay frenos en la tienda interior (la tira que generalmente pasa por la tienda interior y la tira, evitando que las puertas se cuelguen) Algo muy importante, así que tienes que hacerlo tú mismo, al menos coser ganchos
el pedido llegó rápido y y en la fecha acordada la tienda tiene algunas cosas por mejorar y hay que probarla en la lluvia
Así que.
Tienda muy cómoda. No he encontrado ninguno, incluso los defectos más pequeños: costuras acorradas, material duradero y ligero, marcas convenientes, reflectores en las cuerdas fueron muy útiles. Una pequeña ventana en el toldo exterior era suficiente para la ventilación.
Estoy en Moscú, envío pedido desde Rusia. Trae días en seis. Envío de mensajería al apartamento. Avisado por una llamada en una hora. La tienda es excelente. Verde, un poco más de 2 kg sin falda. Junto con el piso adicional. En mí 185 cm. Coloca la longitud con un margen. En anchura para dos espalda a espalda, si no es por 140 kg. Ir fácil. Muchas gracias al vendedor.
El equipo fresco cumple las especificaciones y llega en menos de dos semanas.
Entrega de 1 semana, todo parece estar bien.
Tienda muy bonita, fácil de configurar
El contenido de la tienda parece estar completo, pero no configuré la tienda. La tienda es muy ligera, es decir, no pesada. ¡Muchas gracias!
El producto cumple con las expectativas. Lo único negativo es que debería haber colocado un soporte para enrollar las faldas para facilitar la ventilación en clima cálido (permitiendo que el viento entre debajo). La varilla también podría ser de diferentes colores para diferenciar el otro lado (como son los clips). ¡El producto llegó tan rápido!
Bonita tienda de campaña llevó algún tiempo en primer lugar. La puerta del toldo interior de la tienda se está abriendo hacia el suelo. Sería mejor si se abre de lado.
Entrega a st. san Valentín 4 días, la tienda es ligera, se pone cómoda, camina con ella en los hubies durante 4 días de ellos 2 días en la noche lluvia y viento, la lluvia se mantiene bien, es difícil de estirar, ya que tu tienda de dinero es excelente
No lo hice. Recibió un reembolso ..
Todo listo hasta ahora
Bien.
Gran tienda.
Los productos de la marca naturehike, en mi experiencia personal de compras, se pueden considerar con confianza uno de los mejores fabricantes chinos de productos bajo su marca para actividades al aire libre y turismo. Estoy muy satisfecho con la tienda (luz para el baikpaking y buena para El clima lluvioso y ventoso, en este sentido es claramente mejor que Mongar, debido al toldo de la falda y al lado superior de la tienda interior), más en el kit "futprint" debajo de la tienda. ¡Lo recomiendo!
Gran Tienda, gran vendedor. ¡Lo recomendamos!