ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.
Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de laroyama (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://laroyama.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelva su compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Se espera más. El ataque se irá.
He comprado esta estera para ir debajo de mi estera de dormir al caminar para reflejar el calor corporal. Es muy ligero y viene en su propia bolsa. Estoy más que feliz por el precio, justo lo que esperaba. Material Similar a un parabrisas reflector
Genial.. Súper ligero y se puede doblar y usar como soporte trasero para mochila ..
-
Bueno
Más grueso sería
Todo es rápido y preciso. Gracias al vendedor por el regalo
Llegó muy rápido. Bien empaquetado. Grande. Lo intentaremos en otoño.
El producto como se describe llega a la oficina de correos en 1,5 meses lo meteré en mi tienda y se lo que está pasando. Recomendar artículo y tienda para comprar.
No tengo palabras como esa. ¡Estoy contento con la nueva alfombra! En la última foto, mi alfombra antigua ha sido durante aproximadamente un año. Viejo y todo pegado con cinta. He pedido un tamaño especialmente grande. Para cortar en varias partes. Primero por la mitad. Y una parte fue cortada en dos partes iguales. La foto en la mochila es 1/4. Para mí es absolutamente suficiente para tumbarse cómodamente en la hierba, en la arena, en el hormigón en cualquier lugar. Esta alfombra la uso en varias capas como silla (asiento) para relajarme en la campaña para comer. O USO para deportes en la naturaleza, por ejemplo, sacudiendo una prensa o haciendo un sustrato bajo mis rodillas cuando hago un bar o berpi. ¡Recomiendo encarecidamente a todos los que a menudo viajan a través del terreno cruzado! No hay nada más importante que la salud y esta alfombra aísla perfectamente tu cuerpo del suelo (. Piedras, arena, losas de hormigón, etc.). Para dormir en la tienda, por supuesto, no uso esta alfombra inflable ligera. Pero como una junta del viento en la hamaca-definitivamente
Luz. Contento de que haya una cubierta
¡Gran producto!
Entrega súper rápida a rb. ¡Pedí 4,05 en el correo tomó 30,05! Gran camada, empacada maravillosa. Recomendar %
Llegó rápidamente. Sorpresa un pequeño tamaño de la cubierta (más de lo esperado)
Todo bien
Tamaño 3*2 metros, aunque escribe 3*3
Llegó 8 días antes de San Valentín. Sin olor. La naturaleza aún no se ha ido, pero parece bastante densa.
La entrega es rápida, todo está limpio sobre el cosido, pero de dos partes
El pedido llegó a riga en 2,5 semanas. ¡Satisfecho, el hecho de que la basura en la funda! Sin olor extraño. Fácil. Grande. Estoy seguro de que eso nos ayudará durante mucho tiempo. ¡Gracias, vendedor!
El vendedor envió los artículos equivocados que ordené.
Producto como se describe. Muy ligero y tamaño ideal para servir como aislante.
Súper